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Tendencia(s)

Sabemos que ganar audiencia es importante para las marcas... pero vamos a correr el riesgo de vernos ridículos?

Todos conocemos la teoría: mensajes claros, concisos, de calidad, no intrusivos y que aporten un valor acorde a los intereses y necesidades de unos consumidores cada vez más empoderados e informados.

Pero, ¿cómo deben las marcas abordar fenómenos globales como el generado por Pokémon® GO o el más novel TikTok®? ¿cómo hacen para no perder ese tren?

El hecho de que algo esté sucediendo y beneficiando a otros no quiere decir que sea lo más adecuado para la empresa.

A la respuesta llego tras recoger el análisis del mercado internacional por varios miembros del Forbes Agency Council y que para que sea más fácil entenderla la explico en preguntas:

¿Qué piensa su audiencia?

Una cuestión que se tiene que plantear una empresa antes de lanzar cualquier estrategia relacionada con un fenómeno viral es analizar cada una de las tendencias a las que piensa sumarse valorando si realmente pueden erigirse como canales acertados a través de los que llegar al público. La empresa debe estar lista para manejar o por lo menos conocer como funcionan esos nuevos canales.

¿Realmente es acorde con su marca?

Puede que la compañía se enmarque dentro del mundo de una generación (millennial, X, Z, etc) y que la tónica de su estrategia de marketing ya sea recurrir a elementos de la cultura pop. En este caso, fenómenos como TikTok® son una auténtica fuente de ideas.

¿Se trata de algo pasajero?

El mundo actual es tan volátil que la gran mayoría de las tendencias desaparecen casi con la misma fugacidad con la que prometieron ser el nuevo camino a seguir.

Esto no significa que se debe dejar pasar todas las tendencias y fenómenos que puedan parecer acotados temporalmente. Al contrario, si cumplen con los dos puntos anteriores habrá que seguirlas.

¿Está alineado con los objetivos de su Branding?

¿De qué sirve aunar esfuerzos, tiempo e inversión si apenas tiene algo que ver con el recorrido que la empresa se había propuesto? Siguente!

Como dijo Carolina Herrera «Hay ciertas prendas, así sean tendencia, que a una determinada edad ya no debes llevar porque te vas a ver ridículo»

¿Está siendo forzado?

Sea cual sea la perspectiva que planea utilizar, la empresa debe asegurarse de que es un ajuste natural con su promesa. Si el consumidor descubre que poco o nada tiene que ver con la línea que la marca ha venido haciendo puede provocar el efecto contrario.

¿Se puede medir?

No hay que olvidar evaluar si la tendencia en cuestión alcanzará realmente a su público objetivo cumpliendo con los objetivos de marca o incluso si puede generar nuevas oportunidades en nuevos nichos.

¿La tendencia encaja con el negocio?

Hay que determinar si sumarse a cierta tendencia va a tener un beneficio positivo en el negocio. El hecho de que algo esté sucediendo y beneficiando a otros no quiere decir que sea lo más adecuado para la empresa.

Las tendencias conllevan riesgos así como oportunidades para las empresas; una correcta lectura e investigación del mercado puede hacer la gran diferencia entre algo pasajero y la verdadera construcción de una promesa que aumente el valor de una marca.